Sisällysluettelo
- Kattava Pelisisältö ja Yhteistyökumppanit
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Pelaajaturvallisuus ja Hallittu Pelikäyttö
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Yhteydenotot ja Asiakastuki
Kattava Pelitarjonta ja Yhteistyökumppanit
Olemme yhdessä rakentaneet pelisivustomme yhdessä alan parheiden pelistudioiden avulla toimittaaksemme pelaajillemme vastinettaan osaamattoman olevan määrän kasinopelejä. Pelisisältömme kattaa reilusti 3000 vaihtelevaa peliä, ne on järjestetty loogisiin kategorioihin nopeuttamaan liikkumista. Hedelmäpelien rinnalla siirry tänne tuo laajan kokoelman kasinopöytäpelejä, live-kasinopelejä että poikkeavia pelejä eri pelaajaprofiiileille.
Alustamme hyödyntää HTML5-teknologialla, tämä takaa mutkattoman pelintunnelman jokaisella päätelaitteilla ilman erillistä applikaatiota. Pelitoimittajinaamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming, mitkä tarjoavat pelivalikoimaamme tasaisesti innovatiivisia ja uudenlaisia pelituotteita. Slottien palautusprosentit vaihtelevat 94-98 prosentin välillä, ja kaikki pelitulokset lasketaan sattumanlukugeneraattorin avulla varmistaen tasapuolisen pelinkäynnin.
Erityisalueemme peliluokat
- Video-slotit: Yli 2000 erilaista kolikkopelituotetta klassisista kolikkopeleistä moderneihin megaways-kolikkopeleihin, missä voittokombinasioita pystyy tarjota jopa 117 649
- Jackpot-pelit: Progressiiviset jättipottipelit, missä potit nousevat usein reilusti milj. euron
- Livekasino: Reaaliaikaiset klassikkopelit jakajien avulla, mukaan lukien ruletti, blackjack, baccarat ja pelishow-yhdistelmät
- Pöytäpelit: Perinteisen kasinopelit runsailla vaihtelevilla muunnelmilla ja panosasetuksilla
- Nopeat pelit: Nopeatempoiset onnettomuuspelit ja välittömät pelit välittömällä ratkaisulla
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyaika
Transaktioiden sujuvuus on pelikokemuksen tärkeä komponentti, tästä syystä olemme huolellisesti liittäneet pelisivustomme laajan valikoiman turvallisia maksutapoja. Tuemme sekä tavanomaiset ettei modernit maksutavat, ja jokainen transaktiot suojataan 256-bit SSL-turvauksella. Siirrot hyvitetään pelitilille välittömästi, ja nostopyynnöt käsittelyyn tulevat maksumenetelmästä riippuvasti 24 tuntia ja 5 arkipäivän välillä.
| Tilisiirto | On | Kyllä | 1-3 arkip. | 20 € |
| Trustly | Kyllä | On | Välitön – 24h | 10 € |
| Pankkikortit | Kyllä | Tuettu | 1-5 arkipäivää | 20 € |
| MuchBetter | Tuettu | On | Välitön – 24h | 10 € |
| Kryptovaluutat | On | Tuettu | 15 – 2h | 50 € |
Asiakassuoja ja Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen
Operoimme Curaçaon toimiluvan alaisuudessa, joka takaa operointimme lainmukaisuuden ja käyttäjien oikeusturvan. Kyberturvallisuus on meille ehdoton tavoite, ja kaikki henkilötiedot säilytetään salattuina dataservereillä, mitkä täyttävät GDPR-säädösten määräykset. Sovellamme edistyneitä suojausprotokollia torjuaksemme luvattoman liikennöinnin sovelluksiimme.
Hallitun pelaamisen tukeminen on olennainen osa liiketoimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme lukuisia työkaluja pelaamisen ohjaukseen, sisältäen talletusrajat, häviömaksimit, istuntoajastimet että optio tilapäiseen tai jatkuvaan omaan sulkuun. Yhteistyössä globaalien vastuullisen pelikäytön järjestöjen kanssa annamme niin ikään avustuspalvelujen yhteystietoja asiakkaille, jotka näkevät pelaamisen haitalliseksi.
Saatavillasi olevat hallintatyökalut
- Vuorokauden, viikoittaiset ja kuukausi talletusrajat: Määritä itsellesi sopivat rajat, mitä ohjelma tarkkaa automaatilla
- Tappiorajat: Määrittele maksimimäärä, joka saat kadottaa tietyn ajanjakson aikana
- Reality-chekkit: Tulee sinulle jatkuvasti notifikaatioita pelisessios ja pelikäytöstäsi
- Pelitauko: Ota 24 tunnin, 7 päivän tai 30 päivää tauko pelikäytöstä ainoan klikkauksen avulla
- Elinikäinen itsepoissulku: Sulje pois pelitilisi lopullisesti, mikäli pelikäyttö eipä enää ole itsellesi hyväksyttävää
Bonusrakenne ja Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme on luotu antamaan plusarvoa jokaiselle pelaajillemme asiakkaidemme pelikäytön mukaisen. Vastavalmistuneet pelaajat saavat aloituspaketin, joka kattaa bonuksen sekä ilmaiskierroksia tiettyjen pelisovelluksissa. Bonustarjouksiin liittyvät kierrätysvaatimukset on 35-kertaiset, ja kierrätysperiodi on 30 päivälle bonustarjouksen käyttöönoton.
| Tervetuliaisbonukset | 100% – 200€ asti | 35x | 30 vrk | 5 € |
| Viikkotarjouksen reload | 50% – 100€ rajaan | 30x | 14 päivää | 5 € |
| Free spinit | 50-200 kierrosta | 40-kertainen voitot | 21 päivää | 0,20 €/kierros |
| Cashback-bonus | 10 % menetyksistä | 5x | 7 päivää | Ei rajaa |
| VIP-erikoisbonukset | Räätälöity | 20-30x | Vaihtelee | Ei rajoitusta |
Uskollisuusohjelmamme käsittää kuudesta eri tasosta: Uusi, Kokeilija, Tutkimusmatkailija, Päällikkö, Lippueamiraali ja Galaksin Herra. Kukin pelattu euro kerryttää bonuspisteitä, jotka kohottavat pelaajan korkeammalle levoliin. Korkeammilla tukepineillä tulee saataville liikennöinti yksinomaisiin etuihin, mm. omaan VIP-hoitajaan, ripeämpiin nostoihin, ylempiin nostorajoihin ja yksilöllisiin eduihin.
Yhteystiedot ja Asiakastuki
Customer servicemme on tavoitettavissa kellon ympäri vuorokauden, vuoden kaikki päivät. Tuomme palvelua suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja saksan. Tavallisimpiin kysymyksiin selvennyksiä löytyy laajasta FAQ-sivuilta, mikä sisältää aiheet rekisteröitymisestä ja maksutapahtumista bonustoimiin ja IT-pohaisiin ongelmiin.
Nopeaa palvelua tarvitsevat asiakkaat voivat ottaa kontaktia live-keskustelun välityksellä, joka tuottaa tyypillisesti alle kahden minuutin kahden min reaktioajan. Sähköpostilla teityihin viesteihin palaamme 24 tunnin sisällä. Tietoturvasyistä henkilökohtaisia rahatietoja tai pääsykoodeja ei tule ikinä antaa supportin edustajille, sillä me emme milloinkaan kyselisi noita tietoja.
Säännöllinen kehitystyö on elementti toimintatapaamme. Otamme vastaan aktiivisesti reaktioita pelaajiltamme ja otamme käyttöön kehitysaskelita toistuvasti kehittääksemme käyttäjäelämystä. IT-pohjaiset ongelmat korjataan teknisen palvelutiimimme kautta, ja jokainen pelaajien raportoimat bugi dokumentoidaan ja korjattaan kiireellisyyden mukaisesti.